常见问题
注册
只能用邮箱注册吗
目前主要支持邮箱注册。手机号、微信等方式如果接入，会在产品内开放绑定入口。没收到确认邮件怎么办
请先检查垃圾箱。如果仍未找到，可以尝试重新发送确认邮件。套餐与积分
如何购买套餐
在画布右上角点击当前套餐，即可进入套餐页查看和购买。积分会过期吗
套餐内积分通常与套餐有效期一致。套餐到期后，套餐积分可能失效。生成失败会扣积分吗
如果生成失败或超时，系统会退还已经扣减的积分。可以在使用统计中查看相关记录。免费额度用完怎么办
你可以充值额外积分、升级套餐，或等待套餐周期刷新。画布操作
可以移动画布吗
可以。- Mac 触控板：双指滑动
- Windows 或鼠标：可使用滚轮、空格拖拽或产品内设置的移动方式
快捷键失效怎么办
先确认焦点是否在画布上。如果焦点在输入框、文本域或可编辑区域，画布快捷键会自动避让。商用与数据
生成的图像和视频可以商用吗
订阅专业版或企业版后，生成和编辑的图像、视频可以用于商业项目。我的素材会被用于训练 AI 吗
Draftio 尊重用户的私有内容和知识产权。你的私有画布内容、上传参考图和生成作品不会用于训练底层 AI 能力。团队协作
可以多人在一个画布协作吗
多人协作属于企业版方向能力。如果你的团队有此需求，可以联系团队了解开放计划。联系支持
如果遇到其他问题，可以联系 Draftio 团队，并尽量提供：- 账号邮箱
- 项目或画布信息
- 操作时间
- 问题截图
- 使用的生成能力和设置